• Verwendete Version aus dem GUI ablesen
• Wo passiert der Fehler: Export aus Modul oder Export mit Konfigurationsmodul?
• vollständige Fehlermeldung mitteilen
• bereitstellen des verwendeten Word Templates aus dem Unterordner template
• bereitstellen der Datei customerFormats.inc aus dem Unterordner customizing
• bereitstellen der Datei head.rtf aus dem Unterordner export
• entsprechende Dateien zippen und bereitstellen.
• Bei Zips über 100MB Upload Portal https://requisis.com/de/apps/file-upload nutzen und im Ticket Dateinamen mitteilen
• Bereits bereit gestellte Daten nach Q:\SW\PRODUCT-SUPPORT\<Ticketnummer> sortieren