So geht's:
Wenn ein Fehler zu analysieren ist, kann das Support-Team Sie bitten, die ReqIF Manager Job Log ihres fehlerhaften Jobs anzufordern, um Ihr Problem zu verstehen. Gehen Sie in diesem Fall wie folgt vor:
- Im Navigationsbereich am linken Bildschirmrand klicken Sie auf Export/Import Jobs
- Navigieren Sie zum entsprechenden Job. Verwenden Sie die Filterfunktionen am oberen Bildschirmrand um den gesuchten Job schneller zu finden.
- Wenn Sie den gesuchten Job gefunden haben klicken Sie am rechten Bildschirmrand auf das Download Job Logs Icon.
- Durch den Klick erhalten Sie eine Zip-Datei mit dem Namen job_logs_<Job ID>.zip diese können Sie dann Ihrem Supportticket hinzufügen. Die Datei beinhaltet das Job Log welches eine Dokumentation des Jobs entspricht sowie für jedes Modulartefakt einen eigenen Module Log.